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编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

为了深入贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展理念，落实金融知识教育宣传工作的主体责任，中国光大银行长沙分行于3月13日全面启动了多渠道、多形式、全方位的金融知识教育宣传活动。

3月15日上午，中国光大银行长沙分行主要负责人走进分行营业部参与“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，为金融消保代言，为现场客户宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法（9号令）、防范电信网络诈骗、个人信息保护、存款保险等，使客户进一步了解了相关金融知识，提升了风险防范、自我保护的意识和技巧。

本次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，以七项子活动为抓手，围绕“新小老乡”（新市民、青年人、老年人、乡村居民）等客群，聚焦投诉焦点、社会热点、公众盲点，“请进来 走出去”，以网点支行“金融消保知识宣传站”为阵地，走进社区、进企业、进校园、进乡村，通过设立咨询台、派发宣传折页、以案说险、金融知识课堂、乡村小喇叭广播站等形式宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法（9号令）、金融消费者八项权益、安全使用个人账户、存款保险等金融知识。同时针对保本高息、投资养老、电信网络诈骗、年轻人过度借贷等金融风险进行了重点提示，帮助消费者远离欺诈，传递“光大在您身边”的温暖理念，积极承担社会责任，不断提升广大金融消费者的金融素养。

同时通过在市内繁华地段的大型户外显示屏投放宣传海报、黄金时间段进行电台宣传，扩大金融知识宣传教育受众面，让更多的群众了解金融知识，保护自身合法权益。

下一步，中国光大银行长沙分行将以“阳光消保”文化为基础，进一步强化“阳光消保”的“引领·陪伴·共同成长”品牌核心价值，打造“学金融、懂金融、用金融”的教育宣传氛围，加大金融消保知识的传播和推广力度，为人民群众打造丰富的金融产品、提供暖心的金融服务，全力提升该行教育宣传工作质效。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！