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一座城，因文明而富有内涵，而让商丘更加文明的“密码”就藏在我们的日常行为里。平时购物、乘车、就医等，在这些公共场所，排队象征着秩序，秩序展示社会文明。

《商丘市文明行为促进条例》第九条规定，公民“在购物、就医、买票、乘车、入场时，遵守秩序，不得随意插队”。连日来，记者走访了商场、医院、车站等，基本看不到市民随意插队现象，文明礼让的文明行为随处可见。

琳琅满目的商品、干净整洁的环境、热情周到的服务，让超市成为众多消费者的购物首选。在“商”字广场附近的丹尼斯购物中心，记者看到顾客正在挑选心仪的商品，在收银处消费者都能做到自觉排队结算。“现在大家都很自觉，文明意识越来越强，不文明购物行为越来越少。”超市工作人员告诉记者，以前个别消费者不自觉，只图自己方便，将商品随手放到其他货架上，“现在这样的不文明现象基本不见了，大家都比较自觉，购物环境越来越文明。”牢记文明礼仪、共建和谐有序的购物环境成为市民共识。

医院是特殊的公共场合，一个城市的文明在医院也能得到真实展现。记者看到，市中心医院在门诊大厅显著位置设有志愿者服务站点，有需要的患者可直接找志愿者帮忙。志愿者和医护人员在井然有序的服务中，让前来就诊的患者及家属感受到了文明温馨的就医环境。

“为推动患者文明就诊，减少患者排队等候时间，医院积极推进患者文明就诊诊疗服务。”市中心医院护理部主任王丽说，医院在门诊大厅设导医护士台，护士主动迎候病人，指导患者就诊，维护门诊就诊秩序，协助行动不便患者就诊，主动为患者排忧解难。市民张先生告诉记者，他在感受医疗机构贴心服务的同时，也愿意成为打造文明就医环境的一分子。

在88路公交车上，年轻小伙王林主动将座位让给刚上车的老年人，在公交车上给老人让座对他来说已是再寻常不过的事。王林家住神火大道南段，每天上下班都要坐公交车。对于近几年文明乘车的变化，王林感触很深，他说：“现在大家都很自觉，上车能自觉排队，先让老人上车，主动为老、弱、病、残、孕让座，积极配合驾驶员为有需要的乘客提供力所能及的帮助。”

文明乘车不仅体现在公交车上，也体现在火车上，商丘火车站努力为乘客营造文明乘车的氛围。据商丘火车站客运车间党总支副书记贺新然介绍，进站实名制验证及检票乘车时，乘客都会有序排队、尊老爱幼、相互礼让（如上图）。商丘火车站在售票厅、候车室、天桥、地道等乘车必经之处采用显示屏、宣传海报等形式倡导旅客文明乘车，广播循环播放提醒乘客文明乘车的重要性，并通过服务台发放文明乘车宣传册来宣传相关规定和注意事项。此外，该站加强管理，志愿者加强安全巡视和维护候车室、站台乘车秩序等，以确保市民在乘车过程中有序、安全、文明。